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《爱奇艺叭嗒隐私政策》
本版上线时间:2021年11月06日
本版生效时间:2021年11月21日
导言
北京爱奇艺科技有限公司 (以下也称“我们”)深知个人信息对您的重要性,因此我们非常重视保护您的隐私和个人信息。本政策与您所使用的我们的产品与/或服务息息相关,您在使用我们的产品与/或服务时,我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息,因此我们希望您能够仔细阅读、充分理解本政策的全文,并在需要时,按照本政策的指引,作出您认为适当的选择。
在您使用我们的产品与/或服务之前,请您务必仔细阅读、充分理解本政策,涉及本政策中与您的权益(可能)存在重大关系的条款,我们已经以字体加粗、下划线或其他合理方式提示您重点阅读。您应当在充分阅读、明确理解并同意本政策的全部条款后,开始使用我们的产品与/或服务。如果您不同意本政策的内容,您应立即停止使用我们的产品与/或服务;您使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为,表示您充分理解和同意本《爱奇艺叭嗒隐私政策》(包括更新版本)的全部内容。 本政策之中涉及的相关技术词汇,我们尽量以通俗易懂的表述向您解释,以便于您理解。
如您在阅读本政策过程中有任何疑惑的,我们为您提供了多种反馈渠道,具体请见本政策“如何联系我们”章节,我们会尽快为您作出解答。
关于我们
运营主体: 北京爱奇艺科技有限公司
成立时间: 2007年3月27日;
注册地址/常用办公地址: 北京市海淀区海淀北一街2号11层1101;
联系电话:400-923-7171。
如您想更详细的了解我们的公司、平台,您可通过本政策提供的联系方式与我们联系。
本《爱奇艺叭嗒隐私政策》将帮助您了解以下内容
一、 本政策适用范围、相关词语涵义
(一) 本政策适用范围
本政策是专门适用于爱奇艺叭嗒的独立隐私政策,当您使用爱奇艺叭嗒的产品与/或服务时,本政策即适用。《爱奇艺叭嗒隐私政策》是爱奇艺叭嗒产品与服务适用的隐私条款,如本政策与 《爱奇艺隐私政策》 存在不一致的,则本政策优先适用;本政策未尽事宜,则参照《爱奇艺隐私政策》执行。
请您注意,本政策不适用于以下情况:
(二) 相关词语涵义
二、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会根据合法正当、最小必要、公开透明的原则,基于本政策所述的目的,收集和使用您的个人信息。如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途,或基于其他特定目的而收集和使用您的个人信息,我们将以合理的方式(包括但不限于通过更新本政策、重新签署文件、页面提示、弹窗、站内信、邮件、网站公告或其他便于您获知的方式)另行向您详细说明对应信息的收集、使用目的、方式、范围等规则,在征得您授权同意后收集和使用。
相机、麦克风、相册等系统权限,均不会默认开启,只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能/服务时访问,您可以随时撤回授权。 特别需要指出的是,即使经过您的授权,可以访问您的相应权限,我们仅会在您的授权范围内进行访问;如您拒绝提供的,仅会使您无法使用相应功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。 点击查看 爱奇艺叭嗒权限使用情况说明
您理解并同意:
我们希望提供给您的产品和服务是完善的,所以我们会不断改进我们的产品和服务,这意味着随着产品和服务的迭代、拓展、升级等,我们可能会经常推出新的业务功能或调整现有的业务功能,并可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。
我们主要通过以下途径收集您的个人信息:
(一) 您在使用我们的产品与/或服务时,根据业务需要您主动提供的信息,例如:注册账号时提供的手机号码。
(二) 您在使用我们的产品与/或服务时,我们收集、记录、汇总的信息,例如:您的设备信息、日志信息。
(三) 您在使用我们的产品与/或服务时,我们从第三方间接获取的您的信息,例如:账号授权登录时,第三方平台提供的您的昵称和头像。
通常情况下,我们会出于以下功能/场景实现,收集和使用您的个人信息或申请相关权限:
(一) 账号注册、登录与实名认证
1. 账号注册与登录
当您注册、登录我们的产品与/或服务时,为了帮助您顺利完成注册流程、为您持续稳定提供专属于注册用户的产品与/或服务,您需要向我们提供您的 手机号码 并进行验证。 收集此类信息是为了满足相关法律法规规定的网络实名制要求,如您拒绝提供手机号码进行核验,将导致注册/登录失败,但不影响您使用浏览、搜索、播放的基本功能。
一键登录:基于我们与通信运营商的合作,当您使用“一键登录”功能时,经过您的明示同意,运营商会将您的 手机号码 发送给我们,便于我们为您提供快捷的登录服务。
授权登录:您使用第三方平台(例如:QQ/微信/苹果账号)的账号登录时,您授权我们获取您登录的该第三方账号下的相关信息 (包括:昵称、头像,具体以您的授权范围为准) ,用于与账号绑定,使您可以直接登录并使用相关产品与/或服务。
扫码登录:您使用扫码登录功能时,我们会请求您授权 相机权限 ,以顺利完成二维码扫描。
资料维护:您可自主选择填写您的 性别、昵称、头像、生日、个性签名信息 ,这将有助于我们给您提供更具个性化的体验。如您未填写,不影响您使用我们产品与/或服务的其他功能。您在上传/更换头像时,我们会请求您的 相机、相册权限 ,并收集您上传/更换的 图片信息
2. 实名认证
为满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性、实现反欺诈等风险控制及保障系统和服务安全之需要,您在使用特定功能与/或服务前,可能需要进行实名认证。我们将需要收集您的 实名认证信息(可能包括姓名、身份证相关信息、面部特征信息(静态或动态)、手机号码) 以完成实名认证,相关业务场景可能包括:您在爱奇艺叭嗒中认证为画师/Coser/二次元内容创作者、爱奇艺叭嗒活跃用户等身份以及其他需要实名认证的场景。
为实现实名认证的目的,您同意我们可以自行或委托第三方向有关机构(如个人征信机构、政府机构等)提供、查询、核对您的部分或全部前述信息。同时,为协助您快速完成实名认证、风控核验等,对于您曾经在我们的产品与/或服务中提供的相关 实名认证信息(包括姓名、身份证相关信息、手机号码) ,您同意我们可以将前述信息的全部或部分自动预填于其他需要您实名认证的页面,我们仅协助填写,并未直接传输,只有在您点击下一步操作后才由您自行提供至对应服务系统。
(二) 服务内容浏览/播放/下载功能
当您使用我们为您提供的漫画、动画等内容的浏览、播放、下载功能时,为向您提供一致化的服务,我们需要收集您的 设备信息、日志信息
前述日志信息包括: 您的操作、行为日志信息,包括您的浏览记录、点赞/分享/评论/互动记录、收藏/关注记录、播放记录、播放时长、访问日期和时间
(三) 服务内容搜索功能
当您使用搜索功能时,我们会收集您的一些信息,包括如下个人信息: 搜索的字词、浏览记录和时间、搜索的时间以及与它们互动的次数 。为了提供高效的搜索服务,部分前述信息会暂时存储在您的本地设备端,并可向您展示搜索历史记录。您可随时在爱奇艺叭嗒App中的搜索记录右上方按钮处删除您的搜索记录。
(四) 信息制作、发布、交流功能
当您使用图文/音视频制作、发布、发帖、弹幕、评论等功能时,您可能会主动提供相关 图文/音视频信息 。我们会自动收集您的上述信息,并展示您的 昵称、头像、发布的信息内容。请您知悉,您发布的信息中可能包含他人的个人信息,请您务必取得他人的合法授权,避免非法泄露他人的个人信息 。就前述部分信息制作、发布功能,在您使用时,我们会请求您授权 相机、相册、麦克风权限
当您进入视频拍摄场景后,我们为您提供了肢体动作识别并生成动画形象视频的功能。您在使用该功能时,我们会通过肢体定位技术识别您的肢体参数,并依照您的动作与肢体参数为您生成对应的动画形象的动作视频。请您放心,您的肢体参数仅用于定位身体的动作,无法识别或关联到您本人,我们不会将该信息回传至服务器,我们亦不会收集、储存任何您的生物识别信息。
(五) 下单与交付
当您在购买Fun会员、奇点/奇豆/月票等虚拟产品时,我们需要根据商品或服务类型收集如下部分或全部的个人信息,包括: 交易商品或服务信息、交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、支付方式、 支付账号 、支付状态 ,我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。
(六) 活动参与及消息通知
当您参与我们的活动,如抽奖、有奖互动等活动时,可能需要您主动提交有关信息。例如:您对特定活动所获得的实体奖品进行领取,可能需要您提交实现奖品领取所最小必要的个人信息。
在特定活动中,我们会读取您的剪贴板内容以判断是否有相关口令码(如邀请码、会员权益码)信息,仅当剪贴板有前述信息时,我们才会收集该信息在服务器做校验后并向您反馈您所需的内容或绑定相关权益。请您放心,我们不会存储您的剪贴板其他信息,且单独的剪贴板信息无法识别您的特定身份。
您知悉并同意,对于您在使用过程中提供的您的一种或多种联系方式(如:手机号码),我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途。另外,我们在经过您的授权同意后,通过短信、电话及/或邮件的方式向您提供您可能感兴趣的广告、商业活动等商业性信息,但请您放心,如您不愿接受该商业性信息,您亦可以通过短信、电子邮件中提供的退订方式进行退订(例如:您可以在通过回复“TD”退订我们发送您的营销短信)。
我们可能会将通过活动获得的您的相关信息,用于研发和改进产品和服务、综合统计、数据分析或加工等或经您同意或授权的其他用途。
(七) 运营及产品安全需要
我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品与/或服务时的账号与系统安全,防止恶意程序及反作弊、反欺诈,并协助提升我们的产品和服务的安全性和可靠性,以防产生任何危害用户、爱奇艺集团、社会的行为,包括: 设备信息、日志信息,以及 交易信息、用户实名认证信息。
前述日志信息包括: 您的操作、行为日志信息及正在运行的应用的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源等服务日志。
我们会根据上述信息来综合判断您的账号、账户及交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。同时,当发生账号或系统安全问题时,我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除,确保我们向您提供的产品和服务的安全性,保障您的权益不受侵害,并优化我们的产品和服务。
(八) 服务内容的展示和推荐
为了实现内容展示、优化内容展示及搜索结果、了解产品对不同硬件的适配情况、完成不同内容的推荐策略、统计产品的运营数据和内容播放数据等功能,我们会收集您的 设备信息(包括综合您的设备各参数形成广告标识符)、日志信息、订单信息以及我们通过我们的第三方合作伙伴间接获取到的您在第三方平台的一些信息。
就个性化内容推荐,我们会按照如下规则进行:
更多有关您的服务内容推荐的偏好设置,您可至 第五章您对个人信息享有的控制权 中查阅。
(九) 客服、其他用户响应功能
当您与我们的客服互动时或使用其他用户响应功能时,为了您的账号与系统安全,我们可能需要您先行提供 账号信息, 并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。同时,我们可能还会需要收集您的如下个人信息: 联系方式(您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的沟通信息(包括文字/图片/音视频/通话记录形式)、 与您需求相关联的其他必要信息。 我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题,如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应机制。
(十) 其他功能
如上文所述,如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本政策中予以说明的,或者我们超出了与收集您的个人信息时所称的目的及具有直接或合理关联范围的,我们将在收集和使用您的个人信息前,通过合理方式向您明示信息处理的目的、方式和范围等。
例外情形
我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意,且我们可能不会响应您的关于查询、更正/修改、删除您的个人信息、撤回授权、账号注销、获取个人信息副本、帮助反馈等的请求:
特别提示您注意
三、我们如何使用Cookie和同类技术
在您使用我们的产品与/或服务时,我们或我们第三方合作伙伴可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息,包括:您访问网站的习惯、您的浏览信息、您的登录信息,以便为您提供更优质的服务体验。我们会严格要求第三方在本政策所述目的范围内使用Cookie和同类技术。
如果您的浏览器允许,您可以通过您的浏览器的设置以管理Cookie和同类技术。 您理解并知悉:我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现,如您拒绝使用或删除的,您将可能无法获得我们的产品与/或服务的最佳的服务体验,同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
更多有关我们使用Cookie和同类技术的情况,请您参考 爱奇艺Cookie政策
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们非常重视保护您的个人信息。未经您的授权同意,我们不会与爱奇艺集团以外的第三方公司、组织和个人共享您的个人信息, 除非是匿名化或去标识化处理后的无法识别或关联到您的信息,且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。
我们仅会处于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享必要的个人信息。如果我们共享您的个人敏感信息,我们会将再次征求您的授权同意。如果第三方改变或超越您原授权同意范围使用您的个人信息,则我们会要求第三方再次征得您的授权同意。
同时,我们将对个人信息的共享、转让活动事先进行个人信息保护影响评估,对输出形式、流转、使用等采取有效的技术保护措施。在合作协议层面,严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任,与业务合作伙伴在合作前签署关于数据安全的保护协议。
1. 为实现我们的服务/功能所必需进行的共享:
在某些情况下,我们必须共享您的个人信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务,例如:
2. 与爱奇艺集团公司内部的必要、合理共享;包括:
3. 与部分业务合作伙伴的必要共享:
您理解并同意,为了必要/合理的业务的顺利开展、满足您的要求、履行我们在相关用户协议或本隐私政策中的义务和行使我们的权利或遵守法律规定等目的,我们可能需要向部分业务合作伙伴共享您的部分信息。我们的业务合作伙伴包括:
4. 第三方SDK类服务商:
为保障我们的客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入业务合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对业务合作伙伴获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息,以保护数据安全。
您可以点击 爱奇艺叭嗒第三方SDK类服务商 ,详细了解我们接入的第三方SDK类服务商的名称、收集的个人信息类型及使用目的。
5. 其他情形
(1) 为了保护您、我们的其他用户或员工、爱奇艺集团或社会公共利益、财产或安全(例如:欺诈或信用风险等)免遭损害而与第三方的共享;
(2) 依据您与我们签署的相关协议(例如:在线协议、平台规则等)或法律文件而共享的;
(3) 符合您与其他第三人之间的有关约定的。
(二)转让
转让是指将个人信息控制权向其他公司、组织或个人转移的过程。原则上我们不会将您的个人信息转让,但以下情况除外:
(三)公开披露
除符合法律法规的规定进行公开披露或获得您授权同意外,我们不会公开披露您的信息,且我们公开披露您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施:
例外情形
在下述情况下,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
五、 您对个人信息享有的控制权
当使用我们的产品与/或服务时,您可充分根据本章节指南、我们的产品界面提供的操作指引和功能设置来控制并保护您的个人信息。
以下指南中均以爱奇艺叭嗒手机端App为例展示,所示范的产品路径如与您实际使用的产品页面存在不一致的,以您实际使用的产品页面为准。
1. 隐私政策查询
《爱奇艺叭嗒隐私政策》 向您介绍我们产品及服务的隐私保护详情。您可以在手机端爱奇艺叭嗒App通过点击:“我的”—“设置”—“隐私政策”查询产品隐私政策。
2. 系统权限设置
我们在App中提供了相关功能设置界面,以保证您可以随时查看并更改App的系统权限授权情况。您可以在手机端爱奇艺叭嗒App通过点击:“我的”—“设置”—“隐私设置”查询和更改您App的系统权限授权情况;同时,您亦可以通过您的硬件设备隐私管理页面进行操作处理,管理您的系统权限授权情况。
3. 账号注销
通过注销账号的方式,永久撤回您对我们继续收集您个人信息的全部授权。您可以在手机端爱奇艺叭嗒App通过点击:“我的”—“设置”—“账号注销”操作注销事宜。更多关于账号注销的流程、注意事项等详见 《爱奇艺账号注销协议》
4. 个人账户相关信息控制
您的个人账户相关信息,包括但不限于:账号资料(例如:头像、昵称、性别、个性签名、账号UID等)、账号绑定手机号、账号登录设备、绑定的第三方账号等。您可以在手机端爱奇艺叭嗒App通过点击:“我的”—“查看个人主页并编辑简介”—“编辑”查询,并对部分前述信息更改/修改。
5. 使用历史相关信息控制
您的使用历史相关信息,包括但不限于:您的动态、您的浏览历史、点赞/关注/、消息、积分、订单等。您可以在手机端爱奇艺叭嗒App通过以下对应路径查询相应使用信息,并对前述部分信息进行/更改、删除:
(1)浏览历史:通过路径“我的”—“历史记录”—“全部”,查看您浏览的作品历史和社区历史,并进行管理。
(2)动态、评论、点赞、关注:通过路径“我的”—“查看主页并编辑简介”,查看您的动态、评论、点赞、关注记录,并进行管理。
(3)订单:通过路径“我的”—“卡包钱包”,查看并管理您的订单记录。
6. 个人信息副本获取
您可以通过隐私反馈邮箱privacy@qiyi.com联系我们,在核实您的身份后,我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息)。
7. 提前获知产品与/或服务停止运营
我们将持续为您提供优质服务,若因特殊原因导致我们的部分或全部产品与/或服务被迫停止运营,我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您,并将停止对您个人信息的收集,同时在超出法律法规规定的必需且最短期限后,我们将会对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
8. 帮助与反馈
我们为您提供了多种反馈渠道,具体请见本政策“如何联系我们”章节。
六、 我们如何存储和保护您的个人信息
(一)个人信息的存储
(二) 个人信息的保护措施
我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全,为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及组织和管理措施等保护措施以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。包括:
七、未成年人保护
我们一直非常注重对未成年人的保护,致力于践行我们的企业社会责任。
如您为未成年人,应事先取得监护人的同意(包括本政策),在监护人同意后和指导下使用我们的产品与/或服务、提交未成年人的个人信息。
如果您是14周岁以下儿童的,在您使用我们的服务前,请您通知您的监护人阅读我们的《爱奇艺儿童个人信息保护规则》,并请您在监护人的授权同意后,在监护人的指导下使用我们的产品与/或服务。对于经监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露。
更多有关我们对儿童个人信息的收集、使用、储存、保护规则等,请查阅 《爱奇艺儿童个人信息保护规则》
八、 本政策的更新
我们鼓励您在每次使用我们的产品或服务时都查阅我们的《爱奇艺叭嗒隐私政策》。 为了给您提供更好的服务,我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本政策的条款,上述更新构成本政策的一部分。如该更新造成您在本政策下权利的实质减少或重大变更,我们将在本政策生效前通过在显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式通知您,若您继续使用我们的服务,即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的《爱奇艺叭嗒隐私政策》的约束。为保障您的合法权益,我们建议您可以定期在我们的平台中查看本政策。
上述“重大变更”包括但不限于:
九、如何联系我们
如您对本政策的执行或对我们的隐私保护相关事宜有任何投诉、建议、疑问,您可通过以下方式联系我们,我们会在验证您的用户身份后的15个工作日内向您回复:
十、其他
(一) 本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如就本政策的签订、履行等发生任何争议的,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向被告住所地享有管辖权的人民法院提起诉讼。
(二) 本政策的标题仅为方便及阅读而设,不影响本协议任何条款规定的含义或解释。
北京爱奇艺科技有限公司